よくあるお問合せ
誰でも利用できますか？
事前に入会手続きが必要です。免許証の確認と利用方法のご説明を行います。個人の方はクレジットカードが必要になります。会員手続きの完了した方のみの会員制サービスとなります。
どのような費用がかかりますか？
入会時の入会金、月会費（もしくは年会費）と、利用料金（時間料金・距離料金）がかかります。これらにはガソリン代や保険代、車両維持費が含まれております。
返却時の給油は必要ですか？
基本的には必要ありませんが、お気づきの際は次の方のために給油をお願いします。その場合は車内備え付けの給油カードをご利用ください。
ペットを乗せてもいいですか？車内でタバコは吸えますか？
カーシェアリングは共同で利用するサービスです。アレルギーのある方や不快感を覚える方がいらっしゃる場合もありますので、ペットの同上は禁止しております。同様の理由で全車禁煙となっております。
予約はどれだけ入れられますか？
利用開始日の3ヶ月前から受け付けます。1回の最大予約時間は72時間（3日間）です。最大15回分の予約を入れられます。
予約の変更・キャンセルはできますか？
予約時間の60分前までは変更、キャンセルできます。それを超えると変更はできません。その時間を越えてからのキャンセルは有料（予約時間料金の50％）となります。
利用中に利用時間の延長はできますか？
利用時間内ならWebサイトより2回まで延長が可能です。（ただし次の方の予約がない場合のみ。短縮はできません。）返却予定時刻を過ぎてしまった場合、超過料金（時間料金の2倍と1回につき3,000円）をいただきます。
もし事故を起こした場合はどうすればよいですか？
すぐに警察に連絡してください。負傷者がいる場合は先に救急車を呼んでください。その後、車内掲示の当社コールセンターへご連絡ください。
保険には入っていますか？
サービスを行うクルマは充分な保険に加入しておりますので、安心してご利用いただけます。詳しくは入会時にお渡しする利用の手引きをご覧ください。
借りたステーションへ返さないといけませんか？
はい。ステーションごとにクルマを登録しておりますので、必ず借りたステーションへご返却ください。
ナビ・ETCはついていますか？
すべてのクルマにカーナビとETCを搭載しております。ETCカードはお客様自身でご用意ください。なお、取り忘れには充分ご注意ください。
退会したいのですが？
退会ページのフォームよりお手続き下さい。
お問合せフォーム
※詳細についてのお問合せは下記フォームに入力後、送信ボタンを押してください。担当者より追ってご連絡を差し上げます。